1、我院提供實名制預約掛號，患者在線掛號、電話掛號、當日現場號。

　　2、患者掛號成功后，原則上開診后不能退號。

　　3、以下情況可以辦理退號手續:

　　(1)預約的醫生因各種原因未出診，相關工作人員未及時通知患者，且患者不愿意接受醫院安排的替診醫生。

　　(2)患者的病種不屬于所掛科室的診療范圍或不是接診醫生的專長。

　　(3)由電腦系統故障，或發生其他突發事件等特殊原因導致的醫院無法正常開展門診診療工作時。

　　(4)患者在候診期間發生突發性事件(如疾病急性發作，或發生危害病人人身和財務安全的刑事事件)，使患者不能接受正常的診療時。

　　以上情況患者持掛號收據或自助機掛號憑證找醫生或門診辦公室簽字后到總服務臺審批蓋章后到收款處退費。

　　4、對一個月內退號超過五次的患者將取消三個月預約資格。如有異議到門診部咨詢。